Política de Entrega

Política de Entrega — Aurilã Tricot

Cada pedido é separado, conferido e embalado com cuidado antes de sair de Monte Sião (MG). Veja como funcionam os envios.

Para onde enviamos
Enviamos para todo o Brasil. No momento não fazemos envios internacionais nem retirada presencial.

Formas de envio
As opções disponíveis para o seu CEP aparecem no checkout, com valor e prazo, antes de você finalizar a compra:

• Correios PAC — econômico
• Correios SEDEX — expresso
• Jadlog Econômico — econômico
• Jadlog Rápido — expresso

Quando o prazo começa a contar
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento:

• Pix e cartão: normalmente aprovados na hora.
• Boleto: a confirmação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

Após a confirmação, o pedido é preparado e postado em até 1 dia útil. Na maioria das vezes, sai no mesmo dia. O prazo mostrado no checkout já inclui esse tempo de preparação e é contado em dias úteis, sem sábados, domingos e feriados.

Frete grátis
Compras acima de R$ 199 têm frete grátis para todo o Brasil na opção de envio econômico de menor custo (Correios PAC ou Jadlog Econômico). As opções expressas (SEDEX e Jadlog Rápido) continuam disponíveis com frete pago.

Rastreamento
Assim que o pedido for postado, você recebe por e-mail o código de rastreamento, que também aparece na página de acompanhamento do pedido.

Endereço e recebimento

• Confira o endereço com atenção na hora da compra. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou incompleto, ou por ausência do destinatário após as tentativas de entrega, o novo envio terá o frete cobrado novamente.
• Se precisar corrigir o endereço, fale com a gente antes da postagem.

Embalagem danificada
Se a embalagem chegar violada ou danificada, recuse o recebimento ou registre com fotos e fale com a gente em até 7 dias após a entrega. Resolveremos com reenvio ou reembolso.

Atrasos e extravios
Os prazos são estimados pelas transportadoras e podem variar em datas de alta demanda, greves ou em regiões remotas. Se o pedido passar do prazo previsto ou o rastreamento parar de atualizar, fale com a gente: acompanhamos junto à transportadora e, em caso de extravio confirmado, reenviamos a peça ou devolvemos o valor pago, sem custo para você.

Fale conosco
📧 [email protected]
🕐 Segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h (exceto feriados)

Aurilã Tricot — CNPJ 60.307.896/0001-88
"Elegância em cada fio."