Política de Entrega

Política de Entrega — Aurilã Tricot

Cada pedido é separado, conferido e embalado com cuidado antes de sair de Monte Sião (MG). Veja como funcionam os envios.

Para onde enviamos
Enviamos para todo o Brasil. No momento não fazemos envios internacionais nem retirada presencial.

Formas de envio
As opções disponíveis para o seu CEP aparecem no checkout, com valor e prazo, antes de você finalizar a compra:

• Correios PAC — econômico
• Correios SEDEX — expresso
• Jadlog Econômico — econômico

Prazos

• Postagem: em até 24 horas úteis depois da confirmação do pagamento. Na maioria das vezes, o pedido sai no mesmo dia.
• Transporte: o prazo da transportadora para o seu CEP aparece no checkout e é contado em dias úteis (sem sábados, domingos e feriados), a partir da postagem. Exemplos medidos em 29/10 pelo Jadlog Econômico, contados da postagem: São Paulo e Rio de Janeiro, de 5 a 7 dias úteis; Manaus, cerca de 17 dias úteis. Para as regiões Norte e Nordeste, o SEDEX costuma chegar bem antes.
• Exemplo real: um pedido para São Paulo (capital) pelo Jadlog Econômico foi postado num domingo e saiu para entrega na quarta-feira seguinte.

Quando o prazo começa a contar
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento:

• Pix e cartão: normalmente aprovados na hora.
• Boleto: a confirmação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.

Após a confirmação, o pedido é preparado e postado em até 1 dia útil. Na maioria das vezes, sai no mesmo dia. O prazo mostrado no checkout já inclui esse tempo de preparação e é contado em dias úteis, sem sábados, domingos e feriados.

Frete grátis
Compras acima de R$ 199 têm frete grátis para todo o Brasil na opção de envio econômico de menor custo (Correios PAC ou Jadlog Econômico). O SEDEX continua disponível com frete pago.

Rastreamento — sem precisar de cadastro
Assim que o pedido é postado, você recebe o e-mail “Seu pedido foi enviado” com o código de rastreio e o botão Acompanhar minha entrega, que mostra cada etapa do caminho e a previsão de chegada. Você não precisa criar conta nem fazer login.

Se preferir, consulte pelo código em Rastreie seu pedido. Você também recebe um e-mail quando a entrega é confirmada.

Endereço e recebimento

• Confira o endereço com atenção na hora da compra. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou incompleto, ou por ausência do destinatário após as tentativas de entrega, o novo envio terá o frete cobrado novamente.
• Se precisar corrigir o endereço, fale com a gente antes da postagem.

Embalagem danificada
Se a embalagem chegar violada ou danificada, recuse o recebimento ou registre com fotos e fale com a gente em até 7 dias após a entrega. Resolveremos com reenvio ou reembolso.

Atrasos e extravios
Os prazos são estimados pelas transportadoras e podem variar em datas de alta demanda, greves ou em regiões remotas. Se o pedido passar do prazo previsto ou o rastreamento parar de atualizar, fale com a gente: acompanhamos junto à transportadora e, em caso de extravio confirmado, reenviamos a peça ou devolvemos o valor pago, sem custo para você.

Fale conosco
💬 WhatsApp: (35) 99918-3012
📧 [email protected]
🕐 Segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h (exceto feriados)

Aurilã Tricot — CNPJ 60.307.896/0001-88
"Elegância em cada fio."